ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ ปลอดภัย
กับ SA Game

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

SA Game ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการของ SA Game ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ sagame.run รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ บริการลูกค้าสัมพันธ์ และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของเรา ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันทั้งหมด

การใช้งานบริการของ SA Game ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

SA Game เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะใช้งาน

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าระบบ (ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ)
• ประวัติการล็อกอิน เวลาที่ใช้งาน และหน้าที่เข้าชม
• ประวัติการทำรายการทางการเงินทั้งหมด ได้แก่ การฝาก ถอน และยอดคงเหลือ
• ประวัติการเล่นเกม เดิมพัน ผลแพ้ชนะ และระยะเวลาที่เล่น
• ข้อมูลคุกกี้และ session token เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

SA Game ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: สร้างและยืนยันบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากและถอนเงิน และจัดการประวัติการเล่นเกม
• ยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีโดยผู้เยาว์
• ป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การสร้างบัญชีซ้ำ และกิจกรรมที่อาจเป็นการฟอกเงิน
• ให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามเรื่องร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• แจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารแก่สมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

SA Game ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน SA Game เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการ Cloud ทุกรายผ่านสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ SA Game

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

• เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการกระทำผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ SA Game และสมาชิก

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

SA Game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสามประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน บันทึกการตั้งค่าภาษา และทำให้ระบบความปลอดภัยทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบต้องใช้เพื่อให้บริการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้งาน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ขนาดหน้าจอเกม ธีมที่เลือก และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ SA Game ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

SA Game ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย และการเข้ารหัสเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการล็อกอินและการทำรายการสำคัญ
• ระบบตรวจจับความผิดปกติ: AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยแบบเรียลไทม์
• Firewall และ DDoS Protection: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกและรักษาเสถียรภาพของระบบ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน SA Game เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ SA Game รับรองและให้ความสำคัญอย่างเต็มที่ดังต่อไปนี้

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

SA Game เก็บข้อมูลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานความปลอดภัยของ SA Game

9. นโยบายสำหรับผู้เยาว์

SA Game ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

• ขั้นตอน KYC ออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันผู้เยาว์ไม่ให้เข้าถึงบริการ
• หากพบว่าสมาชิกที่ลงทะเบียนเป็นผู้เยาว์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบตามกฎหมาย
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครสมาชิก SA Game สามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลได้ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

SA Game อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการและกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไป

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การใช้งาน SA Game ต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย